FAQ preguntas y respuestas

Dudas generales de Gazbee

¿Para qué necesito un Tapón Gazbee?

Para no quedarme sin Gasoil, para saber cuánto gasoil consumo y para gestionar las recargas de forma cómoda e incluso de forma automática con mi distribuidor.

¿Pero cómo uso el Tapón Gazbee?
  • Primero tienes que configurar el Gazbee. Sigue las instrucciones aquí.
  • Después ya puedes registrar tu Gazbee en la herramienta Whatsbee.
  • Sigue las instrucciones aquí.
  • Al estar registrado, podrás configura tus opciones. Sigue las instrucciones aquí.
  • Ya puedes usar y gestionar tu Gazbee!!
¿Cómo se gestiona un Gazbee registrado?

Puedes hacer la configuración inicial o la reconfiguración de tu Gazbee descargándote Gazbee Discover del Play store.

Una vez registrado el Tapón GAZBEE podrás gestionarlo desde nuestra app para android (descarga aquí) o desde tu cuadro de mando en www.whastbee.net

¿Lo podemos instalar en cualquier depósito?

Sí, Gazbee está diseñado para ser instalado en cualquier deposito, directamente en bocas con rosca gas de 2 pulgadas de diámetro o con adaptadores a esa medida, que es la medida más habitual.Al hacerse la medición por ultrasonidos solo es apto para depósitos que trabajen a presión atmosférica.

¿Puede medir cualquier líquido?

Gazbee puede medir cualquier líquido o sólido con la única limitación de que no haga espuma en su superficie porque falsearía la medida.
Por cuestiones de normativa no es apto para la medida de gasolinas ni de líquidos altamente inflamables (Gasoil si, por ser un líquido combustible, no inflamable).

¿Necesita alimentación eléctrica?

Si, al tratarse de un dispositivo electrónico, necesitamos alimentación eléctrica.
El dispositivo lleva un transformador USB como los de los teléfonos móviles y un cable USB/Micro USB (sólo necesita alimentación de 5v, como los móviles!) para ser conectado a un enchufe cercano, también se puede conectar a una batería externa (o PowerBank).
Generalmente en los cuartos de calderas se dispone de alimentación eléctrica, de esta forma nos podremos despreocupar de los cambios de baterías.

¿Gasoil y Electricidad juntos, no es peligroso?

El gasoil no es un líquido inflamable, según la normativa se consideran líquidos inflamables a aquellos cuya temperatura de combustión es inferior a 55ºC, por lo que no existe riesgo.
Gazbee cumple con el reglamento de instalaciones petrolíferas para uso doméstico.

Dudas sobre que versión elegir

¿WiFi o GPRS?

Creemos que una de las mayores ventajas de Gazbee es el hecho de poder monitorizar los niveles a través de nuestra red WiFi doméstica, sin costes mensuales de comunicación.
Obviamente, si no disponemos de cobertura Wifi en la ubicación en la que esté el Gazbee, nuestra alternativa es la red de telefonía móvil, GPRS en este caso.

¿Cual sería el coste mensual con el operador de comunicaciones?

Gazbee es completamente configurable y permite limitar la comunicación a lo estrictamente necesario, habitualmente se utiliza con tarjetas M2M, con lo que el coste mensual puede reducirse a 0,70€.

Dudas sobre garantía, plazos y envíos

¿qué garantía tiene Gazbee?

2 años desde la adquisición
Cubriremos la sustitución sin gastos para el usuario, siempre que el dispositivo averiado no tenga indicios de manipulación o de haber sido averiado debido a una sobrealimentación, a daños accidentales o por cualquier otra incidencia derivada de un mal uso por parte del usuario o provocada por las condiciones ambientales del entorno donde está instalado

¿Tenéis un centro de soporte?

Si, pero en primera instancia, las consultas serán mediante correo electrónico o a través de una consulta en el foro de soporte en www.gazbee.com. Una vez tratemos una consulta, si el caso lo precisa, gazbee contacta con el usuario